EroBAY.pl

Zapewne wielokrotnie natknąłeś się na korzyści wynikające z robienia zakupów w internecie. Możesz zaoszczędzić czas i pieniądze. Zresztą obraz zatłoczonych centrów handlowych to dzisiejsza zmora - choćby w piątkowe popołudnie. W zaciszu własnego domu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu - dostarczamy serwis który został przemyślany i skonstruowany tak byś łatwo odnalazł to czego szukasz.

Dla naszych użytkowników staramy się zapewnić maksimum bezpieczeństwa i satysfakcji. Przygotowaliśmy dla Ciebie kilka prostych porad które wprowadzą Cię w "Świat EroBay.pl".

1. Szukanie i przeglądanie produktów

Serwis umożliwia odnalezienie odpowiedniego asortymentu na 2 sposoby. Możesz użyć wyszukiwarki lub przeglądać towary w odpowiednich kategoriach. Najlepszy efekt osiąga się przez wykorzystanie obu sposobów.

Precyzyjna i "inteligentna" wyszukiwarka potrafi dopasować poszukiwane przez Ciebie produkty. Dzięki zastosowaniu algorytmu opartego o statyczno-prawdopodobny wynik wyszukiwania, system łatwo znajdzie to czego szukasz. Odpowiednie dopasowanie szukanej frazy stanowi często klucz by dotrzeć do danego produktu. Dodatkowo możesz zastosować filtr, dzięki któremu zacieśnisz poszukiwania w obrębie danej kategorii.

Możesz zapamiętać kryteria wyszukiwania na liście obserwowanych (piszemy o tym w tym miejscu). Wyszukiwarka stanowi jeden ze sposobów na znalezienie odpowiednich towarów, podobnie jak przeglądanie ręcznie list produktów w poszczególnych kategoriach, listy produktów najnowszych, bestselerów czy innych.

Zarówno podczas przeglądania kategorii, produktów promocyjnych, bestselerów, wyników wyszukiwania i innych możesz filtrować wyniki określając konkretną cenę (cena od i do) i województwo. Dzięki temu ograniczysz przeglądanie produktów wyłącznie do określonych parametrów, a wyniki na przykład posortować rosnąco lub malejąco po nazwa, cenie, popularności albo ocen użytkowników. Całość możesz przełączać tak aby wyświetlały określoną ilość produktów w dwóch wersjach list - "kafelki" i lista tradycyjna. Więcej na temat personalizacji znajdziesz tutaj.

2. Jak znaleźć i wybrać dobrego sprzedawce?

Większość odwiedzających zadaje sobie pytanie: czy mogę zaufać temu czy innemu sprzedającemu? Jakie są zasady reklamacji? Czy zamówiony towar otrzymam szybko? Te i inne pytania bardzo często pojawiają się w ustach kupujących. EroBAY.pl. Dzięki zastosowaniu sprawdzonej polityki udostępniamy trzy certyfikaty które mają na celu wyróżnić i pokazać klientom że dana firma jest naprawdę warta zainteresowania.  

Każda z firm podlega szczegółowej weryfikacji - więc masz pewność że nie kupujesz u osoby prywatnej. Jako klient musisz być świadomy że masz prawo do subiektywnej oceny firmy wraz z komentarzem. Możesz zaznajomić się z informacjami na temat sklepu analizując oceny innych użytkowników.

Dzięki temu łatwo wyselekcjonujesz firmy z którymi nie chcesz mieć do czynienia. EroBAY udostępnia narzędzia dzięki którym łatwo "przefiltrujesz" treść. Dla przykładu dodaj firmę "ABCD" do listy ignorowanych, a więcej nie zobaczysz ich ofert!

Podobnie jak z listą ignorowanych możesz stworzyć podobną grupę - firm zaufanych na liście ulubionych. Dzięki takiemu łatwo znajdziesz "tych których lubisz i chcesz".

3. Jak złożyć zamówienie?

Sprzedawcy którzy zdecydowali się na sprzedaż swoich produktów w obrębie EroBAY.pl posiadają przy swoich produktach specjalne przygotowany prosty koszyk. Wystarczy że dodasz interesujące Cię produkty do koszyka i w kolejnych krokach  zrealizujesz zamówienie.

Pamiętaj że niektóre firmy nie prowadzą sprzedaży w EroBAY.pl i przy ich produktach nie znajdziesz koszyka. Jedyną formą zrealizowania transakcji jest bezpośredni kontakt - np. za pomocą formularza: "Skontaktuj się ze sprzedającym".

4. Jaką wybrać formę wysyłki i płatności, ile to kosztuje i jak odebrać przesyłkę?

Każdy ze sprzedających samodzielnie ustala za pośrednictwem jakiej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej wysyła zamówienia. Określa także sposób płatności. Te warunki samodzielnie możesz wybrać w 2 kroku zamówienia. Po wyborze system samodzielnie wyliczy ORIENTACYJNY KOSZT transportu i płatności. W razie wątpliwości proponujemy kontakt ze sprzedającym - np. za pomocą formularza: "Skontaktuj się ze sprzedającym".

W większości transakcji zawieranych za pośrednictwem internetu, koszty związane z przesyłką pokrywa kupujący. 

EroBAY.pl nie dolicza opłat, prowizji czy innych kosztów kupującym ani sprzedającym z tytułu wykonania transakcji w obrębie serwisu.

5. Ewentualne zwroty i reklamacje

Według Polskiego prawa każdy z kupujących ma prawo do zwrotu w ciągu 10 dni towaru zakupionego przez internet (Dz.U. Nr. 2000.22.271, z dnia: 02-03-2000 r.).

Każdy ze sklepów samodzielnie ustala politykę reklamacji. Szczegółowe informacje na ten temat należy zaczerpnąć u sprzedawców.

6. Spory

Każdy spór można rozwiązać. Jeśli powstaje takowy i nie ma możliwości porozumienia, istnieje kilka sposobów aby walczyć o swoje prawa i to co się Tobie należy.

Jednym z nich jest pomoc prawna którą bezpłatnie uzyskasz u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Istnieją także instytucje powołane do tego celu takie jak Federacja Konsumentów lub Europejskie Centrum Konsumentów. Ta druga jeśli dokonałeś zakupów w innym kraju Unii Europejskiej.

Innym sposobem rozwiązania problemu jest udanie się i złożenie wniosku o rozpatrzenie sporu w Polubownym Sondzie Konsumenckim lub Sondzie Powszechnym.